अगर आपको WhatsApp का गूगल प्ले स्टोर से अधतन करने में समस्या का अनुमभाव हो रहा है और आपको निम्नलिखित में से किसी त्रुटि दिख रही है, तो कृपया आगे पढ़े:
त्रुटि कोड
"उपकरण में जगह की कमी है"
"यह एप्प आपके Android उपकरण के लिए अयोग्य है"
"यह आइटम आपके देश में उपलब्ध नहीं है"
अगर आपकी समस्या ऊपर नहीं दी गयी है, तो कृपया गूगल प्ले सहायता पर विघ्न निवारण के कदम देखें.
त्रुटि कोड
त्रुटि कोड: 413, 481, 491, 492, 921, 927 और 941 के लिए
यहां पर जाकर अपने गूगल खाते को निकालें सेटिंग्स > खाते > गूगल > और अपने खाते को चुने.
मेनू बटन पर टैप करें और खाता हटायें को चुने.
अपने फ़ोन को पुनप्रारम्भ करें और वापस खाते में जाकर अपना गूगल खाता जोड़े.
गूगल प्ले स्टोर एप्प में जाकर कैश मिटायें, अपने उपकरण की सेटिंग्स > एप्लीकेशन > गूगल प्ले स्टोर > मेमोरी > डेटा साफ़ करें और कैश साफ़ करें.
फिर से डाउनलोड करने की कोशिश करें.
त्रुटि कोड: 101, 498 और 919 के लिए
कृपया नीचे दिए अनुभाग "उपकरण में जगह की कमी है" में दिए गए निर्देश का पालन करें. और फिर से WhatsApp की स्थापना करने की कोशिश करें.
त्रुटि कोड: 403, 495, 504, 911, 920, 923, RPC एरर, पैकेज फाइल इनवैलिड, स्थापना और डाउनलोड विफल त्रुटि के लिए
कृपया नीचे दिए अनुभाग "उपकरण में जगह की कमी है" में दिए गए निर्देश का पालन करें और निश्चित कर लें की आपके उपकरण में पर्याप्त जगह मौजूद है.
अपने फ़ोन के ब्राउज़र से वेबसाइट पर जाएं.
Download now पर टैप करें. यह APK फाइल के रूप में डाउनलोड होगा. नोट: यह करने के लिए आपको अपने उपकरण पर अज्ञात स्त्रोत को सक्षम करना होगा. सेटिंग्स > सुरक्षा > अज्ञात स्त्रोत
फाइल खोलें और स्थापना प्रारम्भ करें.
उपकरण में जगह की कमी है
अगर आप WhatsApp की स्थापना अपने उपकरण पर पर्याप्त जगह नहीं होने की वजह से नहीं कर पा रहे हैं, आप गूगल प्ले स्टोर का कैश और डेटा साफ़ करने की कोशिश कर सकते हैं:
अपने उपकरण के सेटिंग्स > एप्लीकेशन > गूगल प्ले स्टोर > मेमोरी > कैश साफ़ करें और डेटा साफ़ करें पर जाएं.
अपने उपकरण को पुनप्रारम्भ करें और फिर WhatsApp की स्थापना की कोशिश करें.
अगर आप फिर भी WhatsApp की स्थापना करने में विफल हैं, अपने उपकरण में जगह खाली करने के यह कुछ उपाय हैं:
यहां जाकर उपकरण का कैश साफ़ करें सेटिंग्स > मेमोरी और USB > संग्रहित डेटा पर टैप करें.
डेटा और एप्प को अपने एक्सटर्नल एसडी कार्ड में ले जाएं.
पुराने डेटा और एप्प जिसका आप उपयोग नहीं कर रहे है उन्हें मिटा दें.
इन छिपे हुए WhatsApp फोल्डर में देखें. आप इन फोल्डर को फाइल मैनेजर से भी देख सकते हैं:
वीडियो का फोल्डर यहां पर है: /WhatsApp/Media/WhatsApp Videos/Sent.
इमेज का फोल्डर यहां पर है: /WhatsApp/Media/WhatsApp Images/Sent.
ध्वनि सन्देश का फोल्डर यहां पर है: /WhatsApp/Media/WhatsApp Voice Notes.
दुर्भाग्य से, हम आपको नहीं बता सकते की आपको कितनी खाली जगह की ज़रुरत पड़ेगी, मगर गूगल 1GB खाली जगह की सिफारिश करता है जब आप एप्प की स्थापना या अधतन करते हैं.
नोट: याद रखें की अगर आप अपने WhatsApp के फोटो, ध्वनि सन्देश और वीडियो को मिटाते हैं, आप उन्हें फिर से देख या सुन नहीं सकेंगे.
यह एप्प आपके Android उपकरण के लिए अयोग्य है
अगर आपको यह त्रुटि सन्देश दिख रहा है की: "यह एप्प आपके Android उपकरण के लिए अयोग्य है", कृपया अधिक जानकारी के लिए इस सामान्य सवाल के लेख पर जाएं.
यह आइटम आपके देश में उपलब्ध नहीं है
अगर आपको "आपके देश में उपलब्ध नहीं है" त्रुटि दिख रही है, या गूगल प्ले सहायता केंद्र का विघ्न निवारण के उपाय ने आपकी मदद नहीं की तो फिर आपको WhatsApp को हमारे वेबसाइट से डाउनलोड और अधतन करना पड़ेगा. आपको अपने फ़ोन सेटिंग में सुरक्षा के अंदर अज्ञात स्त्रोत को चालू करना पड़ेगा. हम सिफारिश करते हैं की हमारे वेबसाइट से WhatsApp डाउनलोड और अधतन करने के बाद आप इसे फिर से बंद कर दें.
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